阿城 多方协作高效解民忧

本报讯（李鑫宇 记者肖劲彪）日前，阿城区金成街道办事处民主社区华龙金城小区某单元楼下水管道堵塞，导致居民生活用水中断与污水外溢问题并存，严重影响居民正常生活。面对这一紧急情况，金城街道办事处民主社区迅速联合金城司法所、金城派出所，三方合力，经过耐心细致的沟通与协调，成功解决了居民的用水难题。

据悉，该居民楼因管道老化严重，近期频繁出现污水反涌现象。物业为防止管道爆裂造成更大损失，无奈采取停水措施。因疏通方案始终未能敲定，导致居民陷入无水可用、污水难排的窘迫境地。社区接到求助后，立即联合司法所、派出所实地勘查，发现疏通管道的关键在于从一楼门市或二楼住户室内接入作业点。然而，一楼门市店主因担心施工影响经营，导致协商工作一度陷入僵局。

面对棘手局面，司法所工作人员从法律层面解读相邻权义务，派出所民警积极协助沟通协调，社区党员干部则发挥“熟人优势”多次登门劝说。在与二楼住户沟通时，工作人员以“共情式交流”说明全体居民面临的困境，承诺全程监督施工、减少干扰，并协调施工方做好防水、保洁等保障措施。经过耐心细致的沟通，二楼住户最终同意在其室内开展管道疏通作业。

经过4个小时紧张作业，堵塞的管道成功疏通，积压污水顺利排出。物业同步检查供水系统，确认管道安全后恢复供水。